Siaga COVID 19, Pemprov Jakarta Siapkan Call Center Tanggap Darurat COVID 19

Siaga COVID 19, Pemprov Jakarta Siapkan Call Center Tanggap Darurat COVID 19 (beritajakarta.id)
Siaga COVID 19, Pemprov Jakarta Siapkan Call Center Tanggap Darurat COVID 19 (beritajakarta.id)

Terkini.id, Jakarta – Layanan call center Tim Tanggap COVID 19 selalu siap melayani warga yang membutuhkan informasi terkait COVID 19 selama 24 jam. Sejak 27 Januari – 4 Maret 2020, layanan call center telah melayani pemberian informasi kepada 2.348 warga.

Kepala Dinas Kesehatan DKI Jakarta, Widyastuti mengatakan, telepon maupun Whatsapp yang masuk rata-rata sekitar 20 sampai 40 penanya setiap harinya sebelum adanya pengumuman kasus positif COVID 19 di Indonesia.

“Begitu diumumkan, tanggal 2 Maret 2020 sebanyak 997 penanya rinciannya 279 melalui telepon dan 721 pesan Whatsapp. Kemudian, pada 3 Maret mencapai 993 penanya, rinciannya 396 melalui telepon dan 597 melalui pesan Whatsapp. Ada peningkatan,” ujarnya, Kamis (5/3).

Widyastuti menjelaskan, menyikapi semakin banyaknya warga yang memerlukan informasi terkait COVID 19, saat ini sebanyak 70 Aparatur Sipil Negara (ASN) muda lintas SKPD dari formasi pengangkatan tahun 2019 direkrut menjadi front liner di call center.

“Puluhan ASN yang masuk dalam Tim Tanggap COVID 19 ini dibagi menjadi tiga sif untuk memberikan layanan 24 jam di layanan call center 112, 119 dan 081388376955,” terangnya.

Ia menambahkan, pihak yang menghubungi di antaranya; warga DKI Jakarta dan luar Jakarta yang menanyakan info atau edukasi; laporan dugaan kasus dari masyarakat dan fasilitas kesehatan; perusahaan baik pengusaha mal, gedung, apartemen, taman hiburan atau wisata, hotel, dan lain-lain; kemudian, rumah sakit yang menanyakan alur/SOP/ alat pelindung diri (APD).

“Ada juga warga negara Indonesia (WNI) di luar negeri yang menghubungi kami untuk mengetahui langsung perkembangan terkini dan informasi seputar COVID 19 di Jakarta,” tandasnya.

Konten Bersponsor

Berita lainnya

Perang Lawan COVID 19, Anggota DPRD Jabar Sumbang APD Tenaga Medis di RSUD Kota Bekasi

Perang Lawan COVID 19, Pemprov Jabar Gelar Test COVID 19 Untuk Klaster HIPMI dan GBI Lembang

Perang Lawan COVID 19, Pemprov Jabar Luncurkan Tata Cara Penanganan Jenasah Korban COVID 19

Perang Lawan COVID 19, Kang Emil Terapkan Skema Drive Thru Tes Massal COVID 19

Perang Lawan COVID 19, Partai Nasdem Hibahkan Hotel Ke Gugus Tugas COVID 19

Komentar

Laporkan Tulisan

Kami akan menggunakan masukan Anda untuk mempelajari ketika sesuatu tidak benar